Ohja Begadi bleibt da ungeschagen. Bei K&Z erlaube ich mir aber bezüglich des Service keine Einschätzung. Als Gesponsorter kriege ich einen Extraservice und der ist vollkommen in Ordnung. Aber ich kann den Service für normale Kunden leider garnicht einschätzen, kann mir aber gut vorstellen, dass es da einige Mängel gibt.

Es sollte doch jeder Kund gleich behandelt werden! Und nicht 2 ode sogar 3 Unterschiedliche Klassen von Kunden.....

Zum Thema Kotze Service....Email bearbeitungen oder reaktionen dauern  ÜBELST lang...zum Vergleich...Begadi beantwortet eine Email wirklich schnell bei mir dauerte eine Antwort auf eine frage meinerseits keine Stunden Tage oder Wochen! Wie ich es bei Kotze erlebt habe...sorry das ist halt sogewesen.

Begadi gewinnt seine Kunden nunmal durch Service und Sponsoring. K&Z hingegen ist durch sein großes Angebot attraktiv. Leider wird dabei wohl auch die Bearbeitungsgeschwindigkeit in Mitleidenschaft gezogen, da auch mehr Bestellungen verarbeitet werden (abhöngig von K&Zs Mitarbeiterzahl).

ich wohne in der nähe von Kotte & Zeller und bin mit den service in ihrem geschäft vollkommen zufrieden, die berater lassen sich viel zeit mit jedem einzelnen kunden.

Normalerweiße kauf ich ja auch direkt im laden doch wollte ich unbedingt noch diese woche mein 551er Holosight, also Sonntag Abend um 23:20 Uhr bestellt, am Montag morgen um 10e war die rechnung per e-mail da ( vorrauskasse) und am Donnerstag war die ware da

Ja Norman, und das ist es doch was Sven angesprochen hat. Ein großes Versandhaus alá Thomann schafft es auch Kundenfreundlich zu sein, trotz riesiger Anzahl von Bestellungen, die, denke ich mal, sogar mehr sind, als die, die bei KoZe eingehen.

begadi rulez montag abend bestellt donnerstag da und sogar ne packung GUMMIBÄRCHEN im paket was will man mehr !!!!

Hab meine GHK AK 74 u zur Reperatur geschickt mal schaun wie ich sie wieder bekomme.^^ Mein Bruder hat mal vor längere Zeit sein GHK AK 74 U magazin eingeschickt weil es kaputt schon ankahm. Wir haben über 3 Monate auf das Magazin gewartet, mehrmal angerufen usw. als es dann doch irgendwann mal ankahm, war die vorfreude auch schon schnell weg. Es sah aus als wurde daran nichts gemacht. Wenn nicht wurde es sogar nochmehr beschädigt. Wenn wir das gleich mit klebeband reprariert hätten währs sinvoller gewesen als das teil einzuschicken! Was wir dann auch gemacht haben. Ansonsten, kann ich mich über Kotte nicht beklagen, lieferung geht ja recht schnell.

Wie man hier liest schein die werkstadt ja nicht gerade die beste zu sein ?

Also sprich wenn was kaput ist lieber selber die teile besorgen und reparieren ^^

Also ich hab bei K&Z bisher 2x Etwas bestellt , Einmal nen Revolver und muni , und einmal Ein Gewehr.

(Ich weis garnet ob es die Punkte da schon gab)

Die Muni und der Revolver kamen nach ca einer Woche an (Nachnahme) Nichts zu beanstanden.

Bei dem Gewehr war es schwieirger , ich schwankte so zwischen 2 Stück , hab dan eins bestellt , auch per Nachnahme. Nach einer woche nichts von gehört , mal angerufen , Gewehr sein nicht lieferbar , ich geasgt , ok , habt ihr die denn da (art nr. genannt) ja sei auf lager . Gut dann die einpacken , Woche nach dem Anruf war das Paket da .

Nicht berauschend , Aber bis auf keine Benachrichtigung das etwas doch nicht lieferbar ist , ganz ok .

• Zitat von Rotzer:

Eh Kai Jens du kannst dich auch nicht entscheiden oder ?
schreibst erst Kotte und Zeller ist affen geil sonstiges aber jetzt nur noch gemecker ?

wenns dir nicht gefällt geh eben nicht mehr hin / oder bestelle eben nix mehr

satz vor zwei monaten von dir:

Hab endlich mein Geld zurück bekommen, auf das ich 4-5 Wochen warten musste!!!

Bei Kotze werde ich aber nach wie vor weiter bestellen, da die Auswahl groß und der Versand relativ schnell ist.

• Zitat Ende von Rotzer.

ALs ich mein Tanaka m40 bestellt habe stand bei der Schussleistung 3.0 J! Natürlich denkt man auch sich das, dass Gewehr 3,0 J auch hat. Zuhause angekommen wollte ich mal gleich testen wie sich 3,0 J sind im vergleich zu 1,5. Die Entäuschung war groß, das Gewehr hatte keine 3,0 und wurde auch auf der Internetseite von Kotte abgeändert. Bei meiner Bestellung stand noch 3,0 J drinnen.Die änderung der Schussleistung auf Kotte und Zeller war komischerweise gleich nach meiner Bestellung. Wer weiß wenn die RIchte j Anzahl drinnengestand währe hätte ich vieleicht eine andere Gun bestellt, wollte das Teil nur wegen den 3,00 Joule! ALso ich hab damals in meinen BWL Unterricht gelernt, dass man sowas Scherzverkauf oder so nennt^^. Falsche angaben über den Artikel. Naja.... Hab mir schon überlegt Geld zurückverlangen, aber was will man machen , kein bock auf Papierkrieg. ^^

Einfach boykotieren, ich importiere mittlerweile alles selbst, außer SAEGs versteht sich. Aber die kann man auch bei genug anderen Händlern bekommen, oder mal nachfragen, ob sie die besorgen können.

Scheiß auf K&Z, hab mich genug mit den Saftladen rumgeärgert.

Was ihr für Probs habt ist nicht normal!Seid ihr blöde oder so?Wenn man sachen bei KZ bestellt und da steht nachbestellt dauert das min 3wochen können aber auch 3monate werden wen was nicht auf lager ist einfach nicht bestelln!!!Es giebt ja e  Hobbyasia da kan man bis auf ASGs fast alles legal einführen!Und die die am schlimsten Hetzen sind warscheinlich die treusten KZ kunden!?!!Ich bestell nur da und ich hatte nie ein problem die längste lieferzeit war 8 tage!!!!Also bestelt wo anders und macht den kopf zu wenn es euch nicht past!!!!!!!!!!!!!

Eigentlich will ich jetzt nichts falsches sagen aber naja

1.Kotte&Zeller hatten mal Vorführmodelle.Alles schön und gut!Als ein Kumpel und ich eines Abends bei der Auswahl für die ASGs seines Vaters helfen sollten dachten wir uns:,,Hmm wieso nicht einfach mal die Vorführmodelle ausprobieren?!"Gesagt getan und eine Ak47 und M4 bestellt.Am nächsten Tag als das Geld überwiesen war,kam Abends um kurz vor 6 der Anruf von Kotte&Zeller das sie Ak47 angeblich nicht lieferbar ist/war!Wir so gut kann passieren und haben die M4 kommen lassen.

Nichts ahnend haben wir 2 Wochen später nach einem Ansatz zum Snipern geschaut.Ich dachte die Mk12 in der M16 kategorie wäre nicht schlecht ist auch lieferbar gewesen.Gesagt getan Geld überwiesen und bestellt.Am nächsten Tag nach Hause gekommen stand dort auf einmal das sie nachbestellt ist und da dachte ich mir,dass ich mit viel Glück die letzte für 285€ bekommen hätte.Aber Kotte&Zeller machte mir einen Strich durch die Rechnung.Ungefähr um die gleiche Uhrzeit wie das letzte mal ging das Telefon und es war meine schlimmste befürchtung Wahr geworden die Mk12 war bevor ich bestellt hatte ausverkauft!

Bis auf diese 2 kleinen Sachen ist der Shop aber ganz in Ordnung,gab Fehler im System oder so....naja!

Lg

naja ich würde eh nie ein Vorführmodel nehmen damit hat man eigentlich immer ärger