Hallo,

ich habe mir am freitag morgens ein konto bei sniper-as.de eingerichtet und sofort eine kopie meines persos hingeschickt und direckt was bestellt und noch am den tag das geld per sofortüberweisung überwiesen. Ich habe nur 2 e-mails bekommen mit sie haben sich erfolgreich bei uns angemeldet und die e-mail wonin ich das geld überweisen soll. ich habe bis heute weder eine e-mail bekommen das die das geld oder den perso erhalten haben. und auf e-mail antworten die nicht. Daraufhin habe ich ich geguckt wan der laden immer auf hat und da steht:

Ladenöffnungszeiten   Mo + Di ist der Showroom geschlossen, Telefon- und Bestellsupport finden statt.

Mit : 14 bis 18 uhr

Do : 14 bis 20 uhr

fr: 14 bis 18

sa: 9 bis 14 uhr

und deswegen ist meine frage versenden die nur mitwochs - freitag?

Ich glaub,die versenden Mon.-Frei.Hab mal Montags was per Nachnahme bestellt

und Mittwochs wars da.

Bestellsupport heißt wohl,dass Bestellungen bearbeitet werden,

also denk ich mal,dass da auch Versand zu zählt.

Gabs heute morgen eine lange Diskussion hier im Funk. Bei Sniper wird aktuell umgebaut und die sind wohl ziemlich im Stress und versuchen so gut sie können umzubauen und das Geschäft nicht zu vernachlässigen. Kann also die nächsten Tage wohl noch ein bisschen dauern, bis bei denen alles wieder normal läuft.

MfG

Sk!pper

@Christoph:Mach dir keine Sorgen,Sniper-AS ist absolut zuverlässig.

Du kriegst deine Sachen schon.

Ihr dürft nicht immer soviel verlangen... diese Internetshops, auch wenn sie "groß" und bekannt sind, werden meisst nur von 3 oder 4 Mitarbeitern betrieben.

Das läuft ungefähr so:

Einer bearbeitet die eingehenden Bestellungen am PC und am Telefon, versendet bestätigungsmails. Ein zweiter kümmert sich um Kundendienst, d.h. Telefon, e-mails lesen und schreiben, "generierte mails" versenden. Zudem macht die 2. Person noch Postpapierekram und packet-tracking. Die zwei haben genug zu tun, daher dauert es meisst länger bis "persönliche" anfragen beantwortet werden.

Der 3. Mitarbeiter ist der Lagerist. Er bekommt die von Person 2 vorbearbeiteten Packet-papiere, rennt dann durch sein Lager und packt die Sachen nach Liste in das Versandpacket, notiert Teile die nicht auf Lager sind und Bestellt sie nach. Zu Feierabend oder geg. 16:00 Uhr werden die versandfertigen Packete alle ins Auto geladen und zur Post gebracht. Der weitere ablauf ist per "Packet-tracking" nach zu vollziehen.

edit: Und ich finde das läuft bei Sniper-as.de echt gut!

Alles klar

kurze info das sind die öffnungszeiten des ladens vor ort ^^

lg

skinny