Heute ist meine erste richtige Airsoft Pistole angekommen, gekauft von Kotte Zeller. 

Beim Auspacken fielen mir an einigen Stellen (größtenteils an den beweglichen Teilen) kleine 'schmierige' fast durchsichtige Pflecken auf. Ist das normal dass die Airsoft Shops Waffen vorölen? Oder war das der Hersteller? (Waffe ist von KJ Works) 

Außerdem scheint das Magazin als auch der Magazin-Schacht der Pistole kosmetische Abnutzungen aufzuweisen. (Normal oder Ungewöhnlich?)

In Unboxings auf Youtube ist noch eine kleine Packung BB's mit in der Schachtel der Pistole, in meinem Fall ist das Kompartment leer gewesen (vielleicht liegt das aber am Gesetz dass die nicht zusammen geliefert werden dürfen)

Würde mal sagen das es eine Retoure Lieferung war und dann wieder versendet wurde. Würde Fotos machen und denen zusenden.

Das wäre für mich ehrlich gesagt das worst-case Szenario. Nicht nur wegen dem ganzen Retoure-DHL etc. Stress, sondern vorallem weil es heißen würde, dass irgendwer in der Lieferkette beschissen hat und Retouren / Gebraucht-Ware ohne Kennzeichnung als Neu verkauft hat.

Ich hatte halt die Hoffnung, dass die Abnutzungen aus der Herstellung oder ähnlichem kommen und 'normal' sind, kann halt nur jemand sagen, der schon eine Menge Softairs gekauft hat und genau weiß wie die Dinger neu auzusehen haben

Das ist bissl too much. BBs sind i.d.R. immer dabei. Eigentlich verkauft KZ die Versandrückläufer gekennzeichnet...

Naja Fehler passieren. Kein Drama draus machen. Foto hin, höflich sein und vllt. n bisschen Geld zurückbekommen oder halt n neues Mag. Ist ärgerlich aber … wenn es funktioniert … was soll’s.

Die Waffen werden auch getestet bzw. geprüft und bekommen dadurch schon ein paar "Kratzer".

Ich habe bis heute noch keine Waffe bekommen die Neu war und unversehrt. 

Es sind auch nicht immer BB's dabei und sind welche dabei wandern die meistens in die Schrottbox.

Hi. Erstmal Glückwunsch zu deiner ersten Softairpistole. 

Keine Panik schieben und einfach mal beim Verkäufer in ruhigem, sachlichem Ton erläutern / reklamieren und schauen, was bei raus kommt.

Bei manchen Waffen wird mal mehr, mal weniger mit Silikonöl getränkt. Brauchst dir darüber keine Sorgen machen. Kann man säubern und neu schmieren. Dafür nutze ich z.B. Silikon / PTFE Öle und Fette von Begadi. Vor dem Zerlegen und Zusammenbau der Waffe dafür würde ich das aber erstmal mit K&Z klären in deinem Fall (zwecks Gewährleistung/Garantie). 

Die Abnutzung vom Magazin / Schacht lässt sich kaum vermeiden, wäre für mich persönlich aber auch kein Reklamationsgrund. Meine VFC Sig Sauer P320 M18 z.B. war auch nagelneu (auch von K&Z), daheim ausgepackt, 1-2 mal Magazin rein/raus und schon war ein schmaler, dünner Kratzer im Magazin zu sehen. Waffe an sich läuft sonst wie sie soll und ist in der Funktion davon nicht eingeschränkt. 

BB's sind nicht immer zwangsläufig bei Waffen dabei. Wenn dich das stört und die trotzdem zum Lieferumfang gehören sollten bei deiner Pistole (weis ich ja nicht) und du die paar Mumpeln unbedingt haben willst: Reklamieren/Ansprechen...

Sei dies zu verschmerzen, kann ich nur besser zu hochwertigen BB's anraten, wie z.B. G&G, Lonex, Green Devil... die ich ebenso separat erwerbe und benutze (wie viele andere hier wohl auch...).

An einen Versandrückläufer glaube ich persönlich eher weniger, aber kann ja dennoch mal passieren. Wir sind alle nur Menschen. Entgegen gespaltener Meinungen zu K&Z war ich bei meinen bisherigen Bestellungen immer sehr zufrieden mit denen. Ist meine persönliche Selbsterfahrung und wie überall trägt ein gepflegter O-Ton ebenso zur etwaigen Lösungsfindung und Zufriedenstellung beider Parteien bei. 

Damit wiederhole ich mich größtenteils meinen Vorschreibern, drücke dir die Daumen und wünsche trotzdem viel Spaß mit deiner Waffe.

Grüße, Dirk 

Kotte ist ein Mist-Laden, was Airsoftwaffen angeht.

Die verkaufen oft Versandrückläufer wieder als normale Ware.

Hatte ich selber auch schon, eine AK an der eine Ris fehlte und üble Gebrauchsspuren hatte.

Es gab auch schon Fälle von defekten Waffen, deren Defekte den Käufern angekreidet wurden und die sollten dann das Geld nur anteilig erstattet bekommen.

Ich bestelle da nur, wenn es nicht anders möglich ist und bete das alles klappt.

https://www.airsoft-verzeichnis.de/index.php?status=forum&forennummer=&sp=1&threadnummer=0000302960

Edit: Rechtschreibung angepasst.

VHK §7 g. :  (...) auf eine ordentliche Rechtschreibung ist zu achten.

St. =SLOW=
(ASVZ-Moderator)

Ohne Beweise ist das schon sehr grenzwertiger Rufmord ausserdem ist kein Händler ist verpflichtet seine Ware nach Rückgabe als Versandkückläufer zu deklarieren wenn kein Mangel vorliegt.

Aber das ist wieder typisch Deutsch,alles muss super sein und bezahlen will man auch nur die Hälfte und sollte der Kunde dann seine Ware bekommen und sich dann im Umgang mit der Waffe oder anderem blöd anstellen ist immer der Verkäufer schuld.

Das ist in unserem Gewerk so und im Airsoft ganz besonders schlimm, selbst ich als Verkäufer hier im ASVZ muss man sich das schon geben....

Dann lies dir mal den Link durch.

Und dieser Threat bestätigt das was man hier immer wieder von denen liest.

Kann mich jemand aufklären?

Ich verstehe das Problem nicht....
Gut, die BBs fehlen. Zugegeben wäre ich da froh drüber, die Dinger sollte man nie nutzen. Verstehe bis heute nicht, warum die dabei sind. Für 20 BBs ne Tüte Verpackungsmüll aufreißen. Läuft.

Es sind KLEINSTE Nutzungsspuren am Magazin.
Eigentlich sollte jeder Shop die Wumme vorher chronen und testen. Dabei kommen unter anderem kleinere Nutzungsspuren an die Gebrauchsteile.

Wäre jetzt die Beschichtung vom Schlitten runter, okay...
Aber es sind kleine "Einschiebespuren" am Magazin.

Edit: Viel Spaß mit deiner Wumme und im Hobby

Hab den Link jetzt mal durchgelesen,versteh jetzt nicht ganz das Problem. Von 100 Käufern sind 95 mehr oder minder zufrieden.

Was Carlos und OneLuck schreiben... Streitet euch nicht. ;) 

Irgendwer hat bei irgendeinem Shop schonmal schlechte Erfahrungen gemacht, da wäre K&Z nicht der Erste und Letzte in dieser Branche, da liest man auch mehr oder weniger von anderen. Sollte aber jetzt nicht das eigentliche Thema hier sein und möchte auch niemanden in Schutz nehmen, sondern spreche mal für sämtliche Shops und Gewerke...

Man muss sich auch mal in derren Lage als Shop, egal jetzt welcher, versetzen. DU/ICH bist/bin nicht der einzige Kunde und nicht jedem kann man es jederzeit 1000% recht machen und auf deutsch gesagt, den Boppes pudern...

Sehr wahrscheinlich wurde die Waffe einfach vor Versand auf Funktion geprüft, damit der "König" Kunde nicht jammert, dass die Waffe ja gar nicht funktioniert. Die Spuren wären bei Benutzung früher oder später sowieso entstanden...

Wie bereits erwähnt, schreib' K&Z an, schildere sachlich und fair, was dich am Produkt stört und warte einfach mal ab, was passiert. Ansonsten lebe damit und hab' Spaß beim Schießen. Ist jetzt nichts, woran man stirbt. ^^

Ich denke, mehr braucht man hier wohl nicht mehr hinzuzufügen... 

Nochmals Grüße, Dirk 

Servus Leute! 

Ich will und möchte jetzt nicht über Ko-Ze herziehen. Aber vom Shop wieder ausgelieferte Versandrückläufer, sind oft bei mir/uns angekommen. Ich halte mich/uns da für einen alten Hasen, was meine/unsere Beurteilungen betrifft, da ich/wir seit sehr vielen Jahren dort verschiedene Produkte gekauft habe,...und viele male auch wieder zurück gesendet habe. Primär waren es tatsächlich Airsoftwaffen, die ich/wir in diesem Shop gekauft hatten. Einige Airsoftmodelle, waren augenscheinlich sehr begrabbelt und hatten mittel bis starke Abnutzungen im Bereich Schlitten und/oder Griffstück/Rahmen an Kurzwaffen, b.z.w. Schäften oder zerkratzten, wackeligen Läufen an Langwaffen. Und das hat nichts mit internem Testbeschuß mit Chrony's zu tun, wo leichte Abnutzungen durchaus vorkommen können. Ich/wir empfinden daß als zweifelhafte Verkaufs und Shop-Philosophie am Kunden, Versandrückläufer nicht zu deklarieren und direkt an Neukunden zu versenden. Für mich/uns ist aber Fakt, wenn wir im besagten Shop bestellen und Neuware nicht augenscheinlich Intakt ist oder sogar Defekt ankommt, geht sie ohne Diskussionen postwendend als Retoure wieder zurück an den Shop, inklusive Fotos in einer Info-E-Mail. Die Retourenbearbeitung und Rückerstattung dauert dann zwar recht lange, aber funktioniert. Diesbezüglich, hatten wir da auch niemals Probleme. Dann wird das gewünschte Produkt halt in einem anderen Shop bestellt und gekauft, falls erhältlich. In einem aktuellen Fall, war das bei einem VFC HK416 in RAL8000 so. Ich will aber auch fairer Weise erwähnen, daß viele der von mir/uns bestellten Produkte oder Airsoftwaffen, in einwandfreien und unbeanstandetem Zustand waren, wie auch aktuell mehrere KA SAA's Peacemaker, verschiedene WE Pistolen oder auch S&W M&P Pistolen von VFC. Daher mein Tipp; Freundlich aber bestimmend Beanstanden, am besten simultan mit dem Retourenschein eine Info-E-Mail mit Fotos schicken,...dann klappt das schon!

Gruß, der Matrix Flyer.

Leute scheinen meine Erwähnung der fehlenden Packung BB's misszuverstehen, genauso wie den Rest meines Posts...

Die mitgelieferten billig BB's sind mir an sich EGAL. Ich hatte bereits 5000 'Marken'-BBs bei mir Zuhause lagern, bevor die Waffe überhaupt angekommen ist.

Die fehlenden BBs habe ich erwähnt nicht weil ich die so unbedingt verschießen wollte, sondern weil sie ein weiteres Indiz dafür sind, dass irgendwas mit der gelieferten Neuware nicht stimmt bzw. diese gebraucht sein könnte

Außerdem mache ich mir auch keine Panik mein Geld zurückzubekommen, das ist garkein Problem. Laut deutschem Gesetz kann ich die Knarre innerhalb 14 Tage zurückschicken wie ich lustig bin ohne Nennung eines Grundes und die Sache hat sich gegessen.

Interessiert hätte mich eigentlich WAS für Gebrauchtspuren eure Neu-gekauften Softairs gehabt haben und inwiefern ich die meinen auf der 'normalitäts-skala' einordnen kann.

Sprich ob Leute mit einer großen Airsoft-Collection mit einem Auge fürs Detail diese Gebrauchtspuren als unnormal einordnen bei neu-gekauften Softairs.

Aber trotzdem erstmal danke für die vielen Antworten